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公司服务质量和行风评议“回头查”调查意见表

尊敬的用水户:
    你好!为提高我公司的供水服务水平,请你对我公司供水服务做出客观、公正的评价,为我们今后更进一步改进工作方法和提高服务水平提供参考依据。请在下表选中的选项前打"√",感谢你的支持,祝你身体健康,家庭幸福!

(1) 您对市自来水公司领导班子在落实政风行风建设、政务党务公开制度方面的满意程度是:
 满意
 基本满意
 不满意
(2) 您对我公司办事人员和管理人员工作作风的评价是:
 热情服务,按规章程序办事
 态度一般,有时超过办事期限
 官僚主义,办事拖拉
(3) 您对供水服务窗口的形象、环境和服务质量以及办事效率评价:
 主动热情、环境优美、文明高效
 表情平淡、环境整洁、效率一般
 脸色难看、存在“吃拿卡要” 、效率低下
(4) 您认为市自来水公司是否按规定时限受理报装,落实好限时办结制:
 及时受理,在规定时限办结
 受理及办结进度一般
 拖拖拉拉,没按规定时限办结
(5) 你认为市自来水公司的营业收费时间是否满足您的要求:
 满足
 基本满足
 不能满足
(6) 您对我公司服务承诺履行情况:
 满意
 基本满意
 不满意
(7) 你对市自来水公司的水质感觉如何,请你评价:
 水质较好
 水质一般
 水质太差
(8) 目前市自来水公司的供水水压满足你的要求吗?
 完全满足
 基本满足
 不能满足
(9) 您对抄表员抄表情况的评价:
 抄表准确、欠费及时告知
 基本准确及时
 不准确、不及时
(10) 您对我公司供水工程安装质量、管道抢修满意度是:
 满意
 基本满意
 不满意