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众志成城,守护供水安全
发布日期:2020-02-18


——揭阳市自来水有限公司全力做好疫情期间

供水保障工作

自疫情发生以来,面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势,揭阳市自来水有限公司全面贯彻落实中央、省、市防控工作部署,扛起疫情防控主体责任,用高度的使命意识构筑起坚固的疫情防控防线,以强烈的责任感为打赢疫情防控这场硬仗提供坚实的供水保障。

一、强化安全生产工作,确保优质供水

为确保疫情期间供水安全,我司严格落实值班值守制度,采取领导在岗带班的方式,及时处置突发事件,履行信息汇总、指挥调度等职责。西湖水厂、水质检测中心按要求加强原水、过程水、出厂水、管网末梢水检测工作,并对每日出厂水水质数据进行网上公开;严密监视水质变化情况,严格落实三级水质检测制度,加大疫情期间水源水质监测频率,密切跟踪水源水质动态,为饮用水安全提供保障,确保出厂水水质符合国家标准。同时,严格执行生产厂区封闭式管理制度,对进入办公场所、厂区的人员进行体温检测,禁止体温超过正常范围的人员进入生产、办公场所;在指导员工做好自身防疫的同时,加强对工作岗位消毒处置,着力营造卫生整洁的工作环境。


二、加强宣传教育,提高疫情防范意识

利用微信工作群普及疫情防控小知识,教育引导员工加强自我防护意识;利用微信公众号、供水网站广泛宣传“不聚会、不聚集、少移动”“戴口罩、勤洗手、讲卫生”等疫情防控科普知识,加大做好疫情自我防护宣传力度。在客户服务中心、营业厅设立疫情防控劝导员,提供免洗洗手液供用水户使用,引导用水户在公共场所戴口罩、勤洗手,注重个人卫生健康,站在保护他人安全,维护社会稳定的高度做好自我保护。

三、加强设施维修维护,确保供水畅通。

疫情期间,96968服务热线一如继往的24小时在线服务,供水巡查、探漏和抢修人员24小时待命,随时应对突发事件,及时处置各类用水故障,确保市民放心用水。同时,落实专人重点加强对市区医疗机构周边供水设施进行巡查,全面排查重点区域的阀门、消防栓,加大市区医疗机构周边水质、水压检测,定期对管网进行冲洗,全力确保市区医疗机构水压足、水量够、水质优。

四、开启绿色通道,降低聚集传播风险。

为有效防控疫情,我司利用网络宣传平台,引导群众利用网上平台办理业务。借助“揭阳广电”微信公众号平台,及时发布调整营业时间的通知,宣传引导广大用水户尽量通过微信、网站、支付宝等自助渠道办理业务,减少与其他用水户接触面,为疫情防控助力;同时,我司按照市政府部署,全力支持中小企业在抗击疫情中渡过难关,对中小企业生产防疫物资经营所发生的用水费用,按期缴纳有困难的,经申请审批,可缓缴3个月以内的费用,缓缴期间实行“欠费不停供”措施,并免收违约金,降低企业用水成本,消除企业后顾之忧。(办公室)